রেফারেন্স

আপনার প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে টাকা তোলা পর্যন্ত — যা জানতে চান সব এখানে আছে। কোনো প্রশ্ন বাকি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

bKash, Nagad, Rocket সাপোর্টঅ্যাকাউন্ট যাচাইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটমোবাইলে প্রবেশ
aez 11 আপনার প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়
সহায়তা মাধ্যম

সহায়তা পাওয়ার উপায়

প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন — তিনটি পথ খোলা আছে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটন চাপুন। অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সমস্যায় সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন এই পথে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত সমস্যা বা নথি পাঠাতে হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। উত্তর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আসে।
অ্যাকাউন্ট সেকশন লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে যাচাই স্ট্যাটাস, লেনদেনের ইতিহাস এবং উত্তোলনের অবস্থা দেখতে পাবেন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

aez 11-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে — লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত। bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দেওয়ার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে, তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে যায় না। উত্তোলনের আগে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করি — এটা আপনার সুরক্ষার জন্যই। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার লগইন তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সম্পূর্ণ আলাদা রাখা হয়।

যাচাইকৃত পেমেন্ট

bKash, Nagad, Rocket — তিনটি মাধ্যমেই জমা ও উত্তোলন আপনার নিবন্ধিত নম্বরের সাথে মিলিয়ে যাচাই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও OTP যাচাই সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে করা যায়, যেকোনো সময়।

স্থানীয় আইন মেনে

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও অংশগ্রহণ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

aez 11 aez 11-এ প্রশ্ন করার সহজ পথ

aez 11-এ প্রশ্ন করার সহজ পথ

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো হলো — অ্যাকাউন্ট কীভাবে খুলবো, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দিলে কতক্ষণে ব্যালেন্সে আসে, আর উত্তোলনের জন্য কী কী লাগে। জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে আপনাকে শুধু আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ খুলে আমাদের দেওয়া নম্বরে পাঠাতে হবে — পেমেন্ট নিশ্চিত হলে ওয়ালেটে ব্যালেন্স যোগ হয়ে যায়। উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই করা থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুত

হয়; জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে একবার যাচাই করলে পরের বার আর লাগে না। লাইভ ক্যাসিনোতে ইউরোপিয়ান রুলেট লাইভ বা ক্যাসিনো ওয়ার খেলতে চাইলে শুধু মোবাইল ব্রাউজার দিয়েই ঢুকতে পারবেন, আলাদা কিছু নামাতে হবে না। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের নিয়ম জেনে নিন।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
সেবার বিবরণ

এক নজরে আমাদের সেবা

৩টি
স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket
মোবাইল ও ডেস্কটপ
যেকোনো ডিভাইস থেকে লবিতে প্রবেশ
SSL
অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষিত
বাংলা
সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় সহায়তা

যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ টাকা তোলা পর্যন্ত — নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর দরকার। নিবন্ধনের সময় OTP যাচাই করতে হবে। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর পরে অ্যাকাউন্টে যুক্ত করা যাবে।

আপনার bKash অ্যাপ খুলুন, ক্যাশআউট বা সেন্ড মানি বেছে নিন, আমাদের দেওয়া নম্বরে পাঠান এবং PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। জমা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।

হ্যাঁ। Nagad ও Rocket দুটো মাধ্যমেই জমা দেওয়া যায়। প্রতিটির জন্য আলাদা অ্যাকাউন্ট নম্বর পেমেন্ট পেজে দেখানো হয়।

প্রথমবার উত্তোলনের আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট ওয়ালেট মিলিয়ে যাচাই করা হয়। এরপর পরবর্তী অনুরোধগুলো দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

হ্যাঁ, মোবাইল ব্রাউজার থেকেই পুরো লবি ব্যবহার করা যায়। Dragon Tiger, Aviator বা লাইভ টেবিল — সব কিছু মোবাইলে সমানভাবে চলে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি লবি পেজ থেকে খোলা যায়। অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যায় চ্যাটে জানালে আমাদের দল সাড়া দেবে।
রেফারেন্স

প্রশ্ন

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।